Q2.

제품 출시의 A to Z를 벌써 경험하셨다니, 주로 어떤 업무를 맡고 계시는지 궁금해요.

첫째는 상품 기획이고, 둘째는 제품 양산을 위한 제조사 소통, 셋째는 출시를 위한 그 모든 것입니다 ㅎㅎ!

대개 상품기획 업계에서는 pm(프로젝트 매니저)이라 불리우는 업무에요.

인턴이나 신입이라고 해서 보조적인 역할에 머무르는 것이 아니라, 직접 기획부터 개발, 출시까지 모두 담당합니다.
구체적으로 말씀 드리자면 다음과 같아요.

판다의 상품 기획과 아이템 선정을 위해 가설을 세워 검색어를 분석하고, 리뷰를 취합하고, 특히 별점 낮은 리뷰를 집요하게 읽어요🧐

소비자가 어디에서 실망했는지, 왜 재구매하지 않았는지, 무엇이 불편했는지를 아카이빙합니다.

레드오션도 괜찮아요. 불편은 결국 기회니까요.

저는 데이터를 바탕으로 팔릴 것 같은 제품보다 다시 사고 싶은 제품을 기획하기 위해 노력합니다.

다음은 제조사와의 소통인데요.
상품기획에서 가장 복잡하고, 가장 재밌는 단계에요!

머릿속에만 있던 아이디어를 현실로 꺼내는 일이니까요.

먼저 제품을 구현할 수 있는 제조사를 찾고 PRD를 전달한 뒤 MOQ와 단가를 협의합니다.

그리고 드디어 첫 번째 샘플..!

하지만 대부분 여기서 끝나지 않아요. 😭

1차 수정 → 2차 수정 → 3차 수정 → 필요하다면 그 이상도! 🥲

“이래서 아쉽고, 저래서 아쉽고..”

“다시 처음으로 갈까?”

이 과정을 몇 번이고 반복하다 보면
어느새 머릿속 상상이 손에 잡히는 제품이 됩니다.

'이 정도면 됐다'가 아니라
'이제 소비자에게 보여줄 수 있겠다'는 확신이 들 때,
랩넘버를 확정하고 양산을 시작합니다.

그제야 정말 잠깐 한숨 돌린다고 보시면 돼요.😌 (진짜 잠깐..)

마지막은 이제 출시를 위한 그 모든 나머지에요!

제조사는 샘플을 토대로 대량 양산을 하고, 저희는 prd 및 샘플 전성분을 기반으로 컨셉보드와 패키징 디자인, 문안 검토, 네이밍을 확정해야하구요.

상세페이지를 기획해 제작해야합니다.
(이럴 땐 몸이 2개였으면 해요)

제품이 나올 때 즈음에는 제품컷 촬영도 들어가야 하는데요!

이때 컨셉 포토가 필요한 경우에는 톤앤무드 t&m도 디렉션 해요.
(약간 영화나 드라마 감독된 느낌? 🎬)

이렇게 이야기하면 단순해 보일 수도 있지만 실제로는 예상치 못한 변수와 문제를 해결하는 일이 굉장히 많아요.

그래서 저는 상품기획팀을 ‘제품을 만드는 팀’이라기보다 ‘문제를 해결하는 팀’이라고 생각해요.

아! 그리고 해외 제조사와 협업할 때는 일정, 품질 등 관리해야 할 요소가 훨씬 많지만.. 🥺

그 과정을 하나씩 해결해 나가면 뿌듯하고, 답답하던 것들도 해결이 되긴 합니다.

그런 점에서 늘 신기한 업무에요 ㅎㅎ

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